郵便受けにショップチャンネルからのお手紙が…「なんだろな～？」と思って開けてみると、ジュピターショップチャンネル株式会社カスタマーサービスセンター長から“抗菌密閉保存容器ナノシルバー及び関連商品の抗菌効果に関するお知らせ”とのこと；。
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要約すると「ショップチャンネルで平成17年2月から平成20年2月までに販売されたナノシルバー商品の抗菌効果がよくわからないので、返品されたい方には返金に応じます」というようなことです；。
過日●タークTARK（抗菌保存容器）自主回収；。でお伝えしたとおり、抗菌保存容器タークTARKの抗菌性が確認できなかったので、ショップチャンネルは自主回収しましたが、ナノシルバーもタークと同じ製造元だったんだそうです（やっぱりね～）。
タークの自主回収のコメント欄でアイコさんが「こうなるとナノシルバーは大丈夫かしら？と心配になります ^o^;」って書いてくださったんですが…心配がずばり当たっちゃいましたね～；。アイコさんとこにもお手紙来ました～？？
ショップチャンネルからの手紙によると、あらためてショップチャンネルに残っていたナノシルバー在庫品の抗菌効果に関して試験してみたところ、9検体のうち1検体は日本工業規格所定の基準を満たす抗菌効果が認められたそうですが、他の8検体は基準を十分に満たす抗菌効果が認められなかったのだそうです。
んで基準を満たさなかった検体について、他の試験機関で抗菌試験を実施したところ、菌の種類によっては抗菌効果がある物もあったりして…商品ロッドによって品質がまちまちみたいです。
結局ショップチャンネルで販売したすべてのロッドの抗菌性を調査できないので（製造元・ショップチャンネルにも在庫がないため）、「販売した対象商品の中に抗菌効果が認められないものが含まれているとの懸念を完全に払拭できないと判断」して、「お手元の対象商品の抗菌効果の有無にかかわらず、ご希望のお客様には、お手元の対象商品と引換えに、商品代金をご返金させて頂くことといたしました。」とのことです。
ちなみにナノシルバー商品自体の安全性自体には何ら問題はないので、そのまま続けてもオッケーとのことです。
この件についてのお問い合わせ先はこちら
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0120-660882
午前10時～午後6時 月曜～金曜（祝日除く）
ショップチャンネルカスタマーサービス ナノシルバー専用窓口
…は～、前から書いてますが、スージーは一応ナノシルバー密閉容器の抗菌試験？してみましたけどね～。新たに追加した容器はしてなかったな～。そう言えばナノシルバーの色が変わった時があったけど（オレンジ色が濃くなった）、あの辺からおかしく？なったのかな～？？
スージーはナノシルバーの抗菌性よりも密閉性を重視してるので（密閉性だけならナノシルバーよりお安いフードコンテナあるんだけどね；）、容器に関してはそのまま使いますが、●ナノシルバー抗菌スポンジは使えないので捨てちゃったし～（残しておけば良かった；）●ソフトまな板も持ってるんですけど…どうしようかな～？？
買った商品がセット商品だった場合、セット内容すべてそろわなくても返金に応じるそうです（セット金額全額か、送り返した商品分の金額かは不明）。さすが～ショップチャンネル太っ腹！！
なんだかな～；；；；；；；；。けど、タークの時も書いたけど、ショップチャンネルのこういう姿勢（販売店として商品の効果・性能を自主的に検証＆消費者にきちんと伝える姿勢）は大歓迎＆大評価です！！
本来なら通販に限らず販売店はすべて今回のショップチャンネルのような対応をして当然ですが…そうでないのが現実で…ゆえにショップチャンネル偉い！偉い！偉い！！！！！とほめてみる；。ほめられて伸びるのは人だけじゃないと思うし；。はは；。これからもショップチャンネル応援しますよ～♪
皆様お手元のナノシルバー返品します？？スージーしばらく考えます…って手続き期限の4/30になってたりして；。はは；。ではまた～(^^)/。
対象商品を買われた方にはスージーみたいにショップチャンネルからお手紙が届いてると思いますけど、返品・返金対象商品（ほとんどすべてのナノシルバーだと思います；）やショップチャンネルの自主回収商品についてのお知らせはショップチャンネルトップページ左下の【お知らせ】一覧からご確認くださいm(_ _)m。
●ショップチャンネル
スージー関連ブログ（日記）記事
●タークTARK（抗菌保存容器）自主回収；。
●ナノシルバー抗菌スポンジ買ったんだけどね；。
●ナノシルバー抗菌ソフトまな板デビューです♪
●ナノシルバー（抗菌密閉保存容器）使ってます。
●カテゴリ：ナノシルバー
●買った・使った商品レポート（ホームグッズ編）
現在ショップチャンネルでは当然ナノシルバーの取り扱いありませんが…アマゾンはじめ、他の通販ではまだまだ取扱いがあります…製造元が違うのかな～？？どうなんでしょうね～？？ショップチャンネル以外でナノシルバー買った人は更に微妙だろうな～；。はは；。
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追記(2009.4.18)
ショップチャンネルにお問い合わせされたコミュさんからコメントいただきました。一部抜粋。
「ナノシルバーは６セット（液体用込み）＋しゃもじも５００円になった時買ってて、容器は落として割れてしまったり、実家の母にあげたり友達にあげたり、おすそ分けで使って帰って来なかったりで、大小合わせて６０個ぐらいあるはずなのに、それほど残ってなかったので、手紙が届いたその日に電話したんです。
で、数がだいぶなくなっていると話した所、
「とりあえずある分だけ送って下されば構いません。送料も、ナノシルバーにかかった分はお返しします。お客様に損になることは致しません」
と言われたので、とりあえず私は返品を決めました。」
とのことです…その他下のコメント欄ご参照下さいましm(_ _)m。
追記(2011.6.5)
ショップチャンネルからナノシルバーが消えて早2年、後継商品ゼオニックXeonicフレッシュロックがショップスターバリューに登場しました～。
●ゼオニックXeonicフレッシュロックがお買い得♪
この記事へのコメント
アイコ
実は…待ってたんです。この記事！
うちにも返品・返金案内届きました～
そういう案内自体がきてしまったのは若干気持ち的にブルーというか残念な部分はあるのですが、我が家ではこのパッキンナノシルバー大活躍なので返品しません。多分うちのは抗菌してくれている！（と信じて…）（笑）
ちなみに、私もスージーさんと同意見で、なんだか途中から色が少し変ってましたね。私はショップチャンネルでパッキンナノシルバーを扱わなくなってしまって、他のTV通販で見かけるようになってから思ったのですが、この返品受付はあくまでショップチャンネル独自の基準による判断だろうから、よそで買った人はそのままなのですかねー？
こういう事は無いにこした事はないのですが、ショップチャンネルの対応はスージーさんの言う通り支持出来ますね。でも、今回のは「自主回収」とまではうたってないですよね？効果が不確かだから気になるようなら返品してもいいですよ、的なスタンスを取っているように見えます。さすがにもう自主回収はこりごりでしょうね～。(^_^;)
スージー
やっぱりアイコさんところへもショップチャンネルからのお手紙届きましたか～。アイコさんの心配的中！！するどい！！
そうだよね～パッキンナノシルバーは大活躍中のおうちが多いと思うので、返品はそんなに多くないのではないかと…。
へ～他のテレビ通販でナノシルバー取り扱ってるんですか～？？どこだろ？スージー見たことないんですけど…ショップチャンネルばっかり見てるから？？はは；。
今回の返品・返金対応はショップチャンネルだけみたいなので、他の通販で買われた方はそのままなんでしょうね～。
ブログ本文でも書きましたが「ショップチャンネル以外で売られているナノシルバーは製造メーカーが違うのだろうか？」などど要らぬ心配？をしているスージーです；。はは；。
アイコさん呼びかけ応えていただきありがとうございます♪暖かくなってきました～楽しい春をお過ごしくださいまし～またね～(^^)/。
コミュ
「デロンギ」で「勝手にご報告」してたコミュです。
私もナノシルバーユーザーでして、実はナノシルバーで気に入ったのでその後タークも買ったんです。まあ返金になりましたが^^;
ナノシルバーは６セット（液体用込み）＋しゃもじも５００円になった時買ってて、容器は落として割れてしまったり、実家の母にあげたり友達にあげたり、おすそ分けで使って帰って来なかったりで、大小合わせて６０個ぐらいあるはずなのに、それほど残ってなかったので、手紙が届いたその日に電話したんです。
で、数がだいぶなくなっていると話した所、
「とりあえずある分だけ送って下されば構いません。送料も、ナノシルバーにかかった分はお返しします。お客様に損になることは致しません」
と言われたので、とりあえず私は返品を決めました。ショップチャンネルさんの扱ってたのは名古屋のメーカーだったんですが、大阪のメーカーのナノシルバー容器があるのを「Oﾘｰﾝｽﾀﾝﾌﾟ」の交換商品であるのを見たので、そっちに買い換えようかと…。
以前、色が余りにも薄くなってほとんど黄色が無くなってしまったので、ショップさんに電話して聞いた事があったんです。その時は
「色は関係ない。抗菌効果はあります！」って言い切られて、メーカーに聞いて欲しいと頼んだ所、メーカーから直で電話が来て、同じ事を言われて安心したんですがこういう事になったので、やっぱり今使ってるナノシルバーを信じられなくなってしまったので…。
そういえば、落としても壊れないと番組内で言っていたのに１度フローリングに落としただけで割れた経験もあるし、食品を入れたまま冷蔵庫に入れっぱなしにして忘れてた容器のパッキンが黒くなった事もあったなぁと。今思うとあれはカビだったのかしら？なんて不安も…^^;
今思えば怪しい所が多々あったような。
でも、ショップさんは基準が厳しいので安心してます。こういう事に関しては「お客様第一」って感じがしますよね。リコールの多さは企業への安心の多さと言う事で。
（でもプロポールの時は私の所にお手紙届かなくて(T_T)知ったのはつい最近で返品できずに今でもうちには在庫が…。どうしよう…^^;）
スージー
どうも～お久しぶりです～。過日はデロンギレポートありがとうございましたm(_ _)m。もうしまわれました？？
今回は詳細なナノシルバー返品情報ありがとうございます！！スージーは電話恐怖症なので、よっぽどのことがない限り電話で問い合わせたりしないので、コミュさんのお問い合わせ情報とっても参考になりましたm(_ _)m。
そうですか～ナノシルバーのメーカー（輸入販売元？）はショップチャンネルルート以外にもあるんですね～。元々のメーカーは韓国のこちら→http://www.adox.info/だとスージー思ってたんですが、違うところでも作ってるorライセンスで作ってたりするんですかね～？？
輸入販売元が違っても、同じ韓国メーカーが作ってたら抗菌性は同じように疑問だし、名前（Nanosilver）は同じでも違うメーカー（or工場）で作られてたら品質は違うかもしれませんしね～；。
…ところでプロポールですが（懐かしい～；）返品案内の手紙が来なかったのはショップチャンネル側のミスですよね～？？ショップチャンネルには購入履歴が残ってるんだし、事情を説明すれば返品できるんじゃないですかね～？？コミュさんの健闘？を祈ります！！
今回も色々ありがとうございました～また何かありましたらよろしくお願いしますm(_ _)m。またね～(^^)/。
コミュ
私は対面恐怖症なので、電話は大丈夫なんです(^_^)v
そうですよね～。輸入販売元が違っても、同じ韓国メーカーが作ってたら同じように不安ですよね？だったら私が見た大阪のメーカーの物はもしかしたら同じ韓国の工場製かもしれないですね。
今ナノシルバーに入れてた物を何に入れようかと試行錯誤中です。殆ど全てナノシルバーに入れ替えて使っていたので、返品すると決めたら入れる物を買ってこないといけない状態なんです(T_T)
丁度いいサイズってないものですね。今日はジャスＯデーなので、ナノシルバーのような密閉容器を買って来ようかと思ってます。
この面倒さで返品をやめる人が出て来そう。なんちって^^;
デロンギはやっぱり電気代がかかりました～^^;
っていうか、寝る前に点けるのが長かったり、あまりの冷え込みで点けっぱなしで寝てしまったり、起きてからの消し忘れなどの私のミスも加わったりで、1月の電気代が25000円overになった時点で怖くなったので、余り使わなくなってしまいました。
毎日天気予報をチェックして、朝冷えるという時だけタイマーで点くようにしてました。やっぱり消えるタイマーのついた「赤いポッチ」タイプの方が便利だとしみじみ思いました。
プロポールですが、もうリコールから2年ぐらい経ってしまってるので賞味期限自体切れてそう…^^;
しまい込んで確認もしてない状態なので^^;
でも「ダメもと」で1度電話orネットで質問して確認だけしてみます！勇気をありがとうございます。m(_ _)m
スージー
コミュさんはスージーと反対なんだな～。スージー対面は全然平気なんですけど、電話がとっても苦手；。はは；。ほんと、世の中いろんな人がいます～♪
ところで沢山使われているナノシルバーを入れ替えるのって大変そうですね～；。スージーんちの近所のディスカウントストアーではナノシルバーと似た形のロック式フードコンテナが売られてたんですけど…。今ネットでちらっと調べたら、“4面ロックで汁漏れしにくい”アスベル株式会社“ユニックス タイトロック”っていうのがありました…「銀イオン」を配合して、抗菌機能が加わった“ユニックス タイトロック TLO Agシリーズ”っていうのもありました。ご参考まで→http://www.rakuten.co.jp/chuboya/412905/840932/840935/
ジャス○で良いのが見つかるといいですね～。…もう抗菌グッズはこりごりですか～？？はは；。
デロンギ…1ヶ月の電気代が25,000円を超えるとそりゃ怖くなりますね～；。確かにOFFタイマーは必要かも；。
プロポール返品できると良いですね～。その分またショップチャンネルに貢いじゃう？かもですけど～（スージーならきっとそうなります；）はは；。コミュさん今回も貴重なコメントありがとうございました！！また気が向いたらその後をお知らせくださいまし～ではまた～(^^)/。
コミュ
色々とお伝えしたい事があるので長くなってしまいそうです^^;
5月13日にナノシルバーの返金の振替証書が届きましたので、またまた勝手に報告しま～す。
問い合わせをした時、沢山売れてる商品なので、振替証書が届くのは6月になるという話だったのですが、とても早くて驚きました。結構使い続ける人が多くて返品するの人が少なかったのかもしれませんね。
驚いたと言えば、返金額です！なんと3万円を超えてたんです＼(◎o◎)／
こんなに買い揃えていたと思うと、今更ながら残念ですね。いい商品だったのに、抗菌効果に不安があるなんて(T_T)
抗菌グッズにはこりごりではないですよ(^_^)v
やっぱり同じように密閉できて抗菌効果があるもので揃えようと思ってます。教えて下さった「ユニックス タイトロック TLO Agシリーズ」って良いですね。中が見やすそうで色がついてない所がいいですね。
ジャス○に行って見て来た所、ナノシルバーのように黄色の色がついた４面ロックタイプの中国製で大阪の会社が販売してる物でした。もう1種類は白でタッＯータイプの密閉ではないAgつきがありました。とりあえずこれの一番小さなタイプ（100gぐらいの容量）を1つ買ってみました。ちょっと残った大根おろしとか、おろし生姜に重宝してます。
プロポールですが、直接電話で問い合わせるのはオペレーターを待つのが嫌だったので、ネットから問い合わせしました。そうした所、お電話が来て、返品を受け付けて下さるとの事でした。＼(^o^)／
プロポールを出してきたら8箱買った内7箱残ってました^^;。商品見たら、賞味期限が書いてなかったのでビックリ！一応あれって食品扱いだから記入の必要があると思うんですが…。
何はともあれ、返品出来たのも勇気を下さったスージーさんのおかげです。本当にありがとうございましたm(_ _)m
スージー
わお～返金3万円オーバーなんて！！！！！スージーびっくり；。その分またショップチャンネルでお買い物できますね、なんちゃって；。
ほんと、コミュさんナノシルバーファンだったのですね～。以前コメントくださったように、そりゃ入れ替えが大変でしょうね～；。お察しします；。
プロポール返品できるみたいで良かったですね～♪しかし、そちらも7箱もあったとは…。返品したら片付きますね；。はは；。賞味期限が書いてないのって…その辺も？？？ですね～；。
いやいや、なにはともあれ、良かった？です。少しでもコミュさんのお力になれたように書いていただいて（特に何もしてないですが；はは；）、スージーも嬉しいです～！！！！！
また何かありましたら、お気軽にコメントくださいまし～♪
いつも貴重な“その後報告”ありがとうございますm(_ _)m。結構コミュさんがコメントくださってるような“その後情報”って大事なんじゃないかと思います。
こちらこそありがとうございました！！またよろしくお願いしますm(_ _)m。…と、甘えてみる…うふふ～。それでは～コミュさんまたね～(^^)/。