ショップチャンネルのトップページ右下の“お知らせ”欄にも「製品の安全に関する重要なお知らせ ダイソン」というテキストリンクがあったので、リンクをクリックしてみると、リンク先に以下のメッセージがありました。
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2014年3月20日
お客様各位
ジュピターショップチャンネル株式会社
製品の安全に関する重要なお知らせ
「ダイソン ホットアンドクール」無償修理のお願い
拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素はショップチャンネルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社にてご購入頂きました「ダイソン ホットアンドクール」につきまして、ご連絡申し上げます。
この度、本商品の製造事業者であるダイソン株式会社より、製品本体内で小さな発火が生じた事象が数件発生した為、お客様の安全を第一に考え、無償修理を実施する旨の連絡がございました。詳細につきましては、別紙のダイソ ン株式会社からの書面をご確認願います。
つきましては、直ちにご使用を中止いただき、下記の修理お申し込み窓口までご連絡いただけますようお願い申し 上げます。
ご購入いただきましたお客様には、ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
末筆ながら、お客様のご健勝を心よりお祈り申し上げますとともに、今後ともショップチャンネルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
敬具
記
【対象商品】
＃459204/459535/484475/490691 ダイソン ホットアンドクールＡＭ０４ ファンヒーター
＃459900/490924 ダイソン ホットアンドクール ＡＭ０４ ファンヒーター 2 台セット
【お問合せ先】
＜修理お申し込み窓口＞
ダイソン リコールに関する詳細https://www.dysonrecall.com
ダイソン リコールに関するお問合せjapan@dysonrecall.com
ダイソン お客様専用電話番号(ホットアンドクールAM04 およびAM05 受付センター) 0120-210905(無料）
※受付時間9:00～17：30（土、日、祝日を含む）
＜本件に関するその他お問合せ窓口＞
ショップチャンネルダイソン ホットアンドクール専用窓口 0120-533725（無料）
※受付時間10：00～18：00(土、日、祝日を含む）
※開設期間～2014/4/25
以上
●別紙ダイソン株式会社からの書面
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「別紙ダイソン株式会社からの書面」リンク先を見てみると、ショップチャンネルのメッセージにもあるように、ホット＆クールAM04＆AM05で少数件の製品本体内発火があったそうで、今回自主回収と製品改善対策を実施するとのことです。
改善対策は「対象製品内部におけるプリント基板上の電気ショートによる製品機能障害が起きる可能性を改善するために、弊社技術者によって改善対策（基板保護部品の取り付け）を行」うとのこと。
ダイソンのオンラインサイトwww.dysonrecall.comに対象製品のシリアル番号を登録すると対象製品をダイソンへ送るための梱包資材を送ってくれるのだそうです。あとは同封の着払い伝票でダイソンへ対象のホット＆クールを送ると改善対策を施して送り返してくれるようです。
ダイソンホット＆クールをショップチャンネルで買われた方にはすでに上記“お知らせ”のお手紙が届いていると思いますが、他のルートで買われた方はご参考まで。
消費者庁のリコール情報サイトを見てみると、結構色々ありますね～。
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●リコール情報サイトトップページ｜消費者庁
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今回の件も新規登録情報「ダイソン(株)が販売した「ファンヒーター」 - 修理」に載ってました。
気にしていなければ、リコール対象商品であることを気つかないまま使っていることも多いんじゃないかと思いますが、その点、ショップチャンネルで買うと、ちゃんと“お知らせ”が届くのは良いことだなぁと思います。
ではではちょっと気になったので、お知らせまででした～ではまた～(^^)/。
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皆様からのダイソン口コミ情報もお待ちしております～ではまた～(^^)/。
◎スージーの日記：鶴竜初優勝おめでとう～♪昨日はスージーも大阪府立体育館（BODYMAKERコロシアム）で観戦してました♪今年は黄色いポンポンを持ったチアリーディングの応援もあってびっくり；。お相撲はそんなに好きというわけでもないのですが…やっぱり“生”は迫力あります！！
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