「お客様各位
2008年2月1日
ジュピターショップチャンネル(株)
商品自主回収のお知らせ
拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素はショップチャンネルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
さて、この度、弊社にて販売いたしましたアクセサリー「トロールビーズ」について、ご購入されたお客様から商品がリース・アーガード社製ではない可能性が高いので確かめるようにとのご連絡を頂戴し、直ちに、トロールビーズを仕入れたナジャペレーネ社に調査を依頼致しました。リース・アーガード社はデンマークにあるトロールビーズの製造元であり、ナジャペレーネ社はリース・アーガード社の日本における正規販売代理店で弊社にトロールビーズを納入しています。調査の結果、弊社がこれまで販売した500点のうち下記12点がリース・アーガード社製ではないことが判明致しました。
当該商品をお買い上げのお客様には、ご案内どおりの商品をお届けできませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
これにより、ナジャペレーネ社からは、別紙のとおり商品回収の協力要請を受けており、弊社としても商品回収を決定致しました。なお、その他の品目については、ナジャペレーネ社が正規商品であることを確認しています。
チェーン等付属品につきましては、ナジャペレーネ社がリース・アーガード社の了解の下で同じデンマークの別会社から調達し組み合わせています。お客様からはこれに関するご質問も頂いていますので、ナジャペレーネ社に対し再確認を求めています。
下記12点の商品を購入されたお客様には、回収対象商品の画像及び「ご返品・ご返金方法のご案内」を添えて個別にお手紙を差し上げますので、よろしくお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
敬具
記
【お問い合せ先】
ショップチャンネル カスタマーサービス トロールビーズ専用窓口
フリーダイヤル 0120-282303(月~金:10時~18時)
【回収対象商品】
(1) #321425「トロールビーズシルバーストラップ&べネチアンガラスチャームストラップ(ブロッサム)」
(2) #321425「トロールビーズシルバーストラップ&べネチアンガラスチャームストラップ(フラッグ)」
(3) #321425「トロールビーズシルバーストラップ&べネチアンガラスチャームストラップ(ホワイトクラウズ)」
(4) #320674「トロールビーズブレスレット“ファンタジータイガー”ファンタジータイガー」
(5) #320675「トロールビーズブレスレット“フォレストグリーン”(フォレストグリーン)」
(6) #320676「トロールビーズブレスレット“シークレットローズ”」
(7) #324746「トロールビーズブレスレット“スクエアチャーム”(パイレーツブルー)」
(8) #324746「トロールビーズブレスレット“スクエアチャーム”(プリンセスローズ)」
(9) #324746「トロールビーズブレスレット“スクエアチャーム”(スカンディナビアグリーン)」
(10) #324757「トロールビーズシルバーストラップ&スクエアチャーム(エンジェルピンク)」
(11) #324757「トロールビーズシルバーストラップ&スクエアチャーム(ドゥバイゴールド)」
(12) #324757「トロールビーズシルバーストラップ&スクエアチャーム(ラッキーゼブラ)」」
・・は~「トロールビーズよお前もか~」なんちゃって;。ま、これは商品によってケガや事故につながるわけではないけれど・・スージーのようにデンマーク、リース・アーガードLise Aagaard社のこだわり?が気に入って購入する人もいるわけで・・。
しかしトロールビーズとして送られてきた商品がリース・アーガード社製でないのではないかと思った人凄いね~。確かに別紙「回収対象商品の画像」ちゅうのを見ると、本物のトロールビーズとは中心部分のシルバーの輪っかの作りが違うように見えますね~。どちらかというと●QVCのラブリンクスに似てる感じ。トロールビーズの中心リング部分はすっきりしてます。
今回収対象商品を改めて見てみると・・以前ショップチャンネル三昧●トロールビーズtrollbeads届きました♪でご紹介した以下の商品も対象になってました;。クリック後のリンク先ショップチャンネルのサイトの表示は「現在、お取扱いしていません。(ESE009I) 」となりますが、商品画像(ショップチャンネルからの提供)がまだショップチャンネルのサーバーに残ってるようなので表示できます。
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商品番号324757 トロールビーズ シルバーストラップ&スクエアチャーム
ショップチャンネル価格:税込¥9,975

商品番号321425 トロールビーズ シルバーストラップ&べネチアンガラスチャーム
ショップチャンネル価格:税込¥8,925
・・どちらも“ショップチャンネルオリジナル”っていうのがウリだったみたいですが・・こりゃナジャペレーネ社さん責任重大ですね~。故意が感じられます;。あれ?これってりゅみっちさん買ったんじゃなかったっけ??回収のお手紙きたのかな~??
トロールビーズの日本販売元ナジャペレーネ株式会社(NADJA PERENNE)さんのトロールビーズ紹介ページはこちら。
●■ナジャオンライン■ トロールビーズ trollbeads
以前のブログを読んでいただくとおわかりの通り・・りゅみっちさんに教えていただいてきらゆきさん、ぽっきーさん、スージーがオーダーしたトロールビーズのサイト(Lise Aagaardリース アーガード社)はこちらです(英語)。
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●Trollbeads
ショップチャンネルのトロールビーズ特集?ページはこちら。
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ショップチャンネル取扱いのトロールビーズ商品一覧はこちらからもどうぞ。
●ショップチャンネルTOP>コレクターズ・旅行・お花>デンマーク発!トロールビーズコレクション
いや~自主回収カテゴリーも作らなきゃダメかな~;。りゅみっちさん~何か情報あったらよろしくです~m(_ _)m。あ、ちなみに年末ジャンボ宝くじ・・当たりませんでした;。・・フロッグちゃんを買わなきゃダメなのかな~;。はは;。
スージー関連ブログ(日記)記事
●ラブリンクスLovelinks・・トロールビーズの類似品!?
●トロールビーズtrollbeads届きました♪
●買った・使った商品レポート(ファッション&アパレル編)
先日JALショッピングでもトロールビーズを見つけたのでリンクを貼っておきます~。
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追記(2008.2.16)
トロールビーズの付属品、チェーン・ロック類もリースアーガード社製でないものは交換してくれるみたいです。
●トロールビーズの付属品(チェーン)交換について;。
あと、千趣会のベルメゾンでもトロールビーズ販売再開されてました(以前トロールビーズ紹介記事を書いたときに“ベルメゾンでも取扱いがあったはず・・”と思って探したんですが、その当時は販売されてませんでした)。現在17アイテムだけですが・・リンクを貼っておきます~。
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追記(2009.7.2)
トロールビーズの日本輸入販売元がナジャペレーネ株式会社から岡田美里さんのトロールビーズジャパンに変わりました。
●トロールビーズ最近の状況。
あとトロールビーズカテゴリを作って、トロールビーズネタブログをまとめました~。
●カテゴリ:トロールビーズTrollbeads@ショップチャンネル三昧
既述、ベルメゾン&JALショッピングで現在トロールビーズの取扱なし;。代わりに?大丸通販サイトでは現在26アイテム発売中でした。大丸&マツザカヤのクレジットカード、JALカード、J-WESTカード、OSAKA PiTaPaで支払うとポイントなどの優待が受けられるようです。送料350円から。
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この記事へのコメント
りゅみっち
久々に遊びに来て、トロールビーズの件を拝見してびっくり~!!です(笑)
ピンクのスクエアビーズのついたストラップ買ったけど・・現在トロールビーズ熱が冷めちゃって、特に○○社製とかこだわりないからなぁ・・、自主回収しなくてもいいんだけど?とか思ってます(爆)
実際、色や形が気に入って買ったわけだし♪
カエルのチャームは持ってるけど、特に願掛けってこともなく、私にとってはコスチュームジュエリーのひとつって感じになってしまいました。
今のところ、特にショップからのお手紙は来てません。
また何かあったらコメントしますね~
スージー
そうですか~りゅみっちさんもうトロールビーズ熱は冷めたんですね;。スージーも;。はは;。とりあえずゲットして満足しました;。
たしかにチャームの色や形が気に入って買った方にとっては自主回収してもらわなくても良いよね~。でもショップチャンネルからのお手紙来てないんだ・・。スージーのステラブリーズの時は送り返さないまま放置していたら、電話までかかってきてました(留守電);。
・・カエルちゃん効果はないですか・・;。また変化?があったら(色々と)よろしくですm(_ _)m。
りゅみっち
なんだか返さないとあとあとまずいのか?と思って返すことにしました。
何が違うんだ??と思い比較したところ、ビーズの中心(金属部分)の「ふち」が純正品と比べると違っていました。刻印があったり、ふちの幅も違ったり・・
昨日携帯で撮ってみましたが、接写ができないのでダメでした(^^;
カエルちゃん効果ですが、もしかしたら、偽ビーズと一緒にされてパワーが出せなかったからかも!?と勝手な解釈をしております(爆)
今後の彼の働きに期待です(笑)
スージー
やっぱり返品お手紙来ましたか。・・そう、金属部分が違うみたいですね~。刻印があるのはラブリンクスのぱくり?でしょうか;。はは;。
カエルちゃん頑張って欲しいな~。人ごとながら・・。はは;。スージーのトロールちゃん達はどこへ行っちゃったでしょうか・・身につけないと御利益もなさそうだ;。はは;。
・・催促しといてなんですが、いつもりゅみっちさんの情報提供感謝です~ありがとう~(^^)/♪